Política de Frete

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente. Para isso, ao adicionar os produtos em seu carrinho de compras, informe o seu CEP e clique no botão "Calcular".

Na hora de escolher sua opção de frete preste atenção nos valores, assim você pode optar se prefere uma entrega mais rápida ou mais econômica.

Independente do tipo de entrega escolhida por você, os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis a contar da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Na sequência você receberá o número de rastreamento para que possa acompanhar seu pedido no site da forma de envio escolhida.

Os pedidos são enviados diariamente para o operador logístico escolhido.

Importante: É nosso compromisso e responsabilidade postar seu pedido em até 2 (dois) dias úteis da data da aprovação do pagamento, no entanto, a Universo Mobile não é responsável por eventual atraso nas entregas pelos métodos e entrega escolhidos ou por terceiros. Confira os prazos sugeridos pelo operador logístico de acordo com a forma de entrega que você escolheu. 

Aviso Importante: Certifique-se de que haja alguém no endereço do cadastro para receber seu pedido, pois caso a mercadoria não seja entregue na segunda tentativa de entrega, a encomenda é devolvida para nós. Para enviarmos novamente o pedido, será cobrado o frete no mesmo valor do momento do pedido. 

Nos casos em que a entrega não foi efetuada pelo operador logístico escolhido, em razão de inconsistência ou erro no momento do cadastro do seu endereço, para que o pedido seja reenviado também será cobrado o frete novamente.

Nas duas situações, o valor do frete pago no momento da compra não será reembolsado, tendo em vista que ele foi utilizado para o envio e tentativa de entrega pelo operador logístico.

Se qualquer dessas situações ocorrer com você, entre em contato conosco por meio do e-mail atendimento@universomobile.com.br e informe o número do seu pedido.